Børnemøbler – Køb nye børnemøbler på Børneværelse med Udsigt


Kundeservice		Velkommen til kundeservice Her kan du finde informationer, som du kan have glæde af som kunde hos os. Har du spørgsmål du ikke kan finde svar på er du altid velkommen til at kontakte os på telefon eller pr. e-mail. Vi svarer telefonen (45 82 26 23) alle hverdage (undtagen tirsdage) 10-17:30 og lørdage 10-14. Hvis du henvender dig pr. e-mail, svarer vi dagligt. Skriv til os på kontakt@medudsigt.dk eller brug kontaktformularen under fanen kontakt på forsiden. Salg og levering Under normale omstændigheder vil du modtage dine varer 1-2 dage efter din bestilling. Hvis du bestiller fredag, indenfor normale åbningstider, vil pakken typisk være fremme om mandagen. Hvis du bestiller lørdag eller søndag, vil pakken blive sendt mandag og vil typisk være fremme om tirsdagen. Du har mulighed for at få dine varer sendt hjem til dig selv, til din arbejdsplads eller komme og hente dem selv: Alle varer sendes som pakker. Skulle din pakke blive væk i posten, er det både nemmere for dig og os at spore din pakke. Forsendelsesgebyr - levering til din privat adresse Vi tager 62 kr. for mindre forsendelser (pakker under 1 kg.) til privat adresser i Danmark. Vi benytter Post Danmark til at levere mindre postpakker og følger deres aktuelle priser på pakke forsendelser. Forsendelsesgebyr - levering til din arbejdsplads (Erhverv). Spar dig selv for en tur på posthuset, modtag din pakke lidt hurtigere og spar penge. Hvis du vælger at få sendt dine varer til din arbejdsplads, så skal du vælge PostDanmark (Erhverv). En pakke under 1 kg. vil koste kr. 43,75. Du sparer altså næsten 20 kr. på forsendelsen, hvis du vælger at få den leveret på din arbejsplads. Og så behøver du heller ikke være hjemme når du skal modtage pakken. OBS: Hvis du vælger denne løsning skal du sikre dig, at der er tale om en erhvervsadresse eller erhverv på en privatadresse. Hvis dette ikke er tilfældet vil vi efterfølgende opkræve et gebyr på 150,- kr. Gratis - afhentning i butikken på Jægersborg Allé 27 i Charlottenlund Det er også muligt at afhente din bestilling på vores butiksadresse i butikkens åbningstider. Se vores åbningstider længere nede på denne side. Du vil modtage en e-mail efter din bestilling, når dine varer er klar til afhentning. Pakker til udlandet: Pakker der skal til udlandet tager gerne lidt ekstra tid, alt ahængigt af hvor i verden pakken skal hen. Vi har sendt varer til Sverige, Norge, Færøerne, USA, Grønland, Frankrig, Italien og Schweiz. Vi benytter Post Danmark til mindre forsendelser til adresser udenfor Danmark. Pakker, som du ikke afhenter på Posthuset: Hvis du af den ene eller anden årsag ikke når at afhente din pakke på dit lokale postkontor, sender Post Danmark pakken retur til os. Hvis du ønsker, at vi fremsender pakken igen, skal du selv betale for forsendelsen. Dette gælder også for reklamationer/ombytningsvarer, hvor vi betaler for fremsendelsen af ombytningsvaren. Hvis du ikke ønsker, at vi skal fremsende din pakke igen, men derefter vil annullere din ordre, fratrækker vi forsendelsesbeløbet for omytningsvaren, når vi tilbagebetaler det fulde købsbeløb. Reklamations- og fortrydelsesret: Hvis varen, mod forventning, er skadet under forsendelsen eller hvis du modtager varer, der er behæftet med synlige fejl, bytter vi varen for dig, uden omkostninger for dig. Når vi har modtaget din reklamation, fremsender vi en returlabel til dig. Du skal selv sørge for at returnere den defekte vare til os. Du skal blot huske at reklamere for fejlen inden for 24 timer efter modtagelse af varen eller inden for førstkommende hverdag, enten ved at fremsende en e-mail eller ringe til os. Du har ifølge købeloven 2 års reklamationsret på ikke synlige fejl ved produktet, som kan betegnes som produktionsfejl, også selvom varen er taget ibrug. Varer, der går i stykker efter ibrugtagning, som følge af forkert håndtering eller på anden måde har lidt overlast, falder ikke ind under denne reklamationsret. Hvis du reklamerer mere end 6 måneder efter dit køb, er det dog dig som skal påvise, at fejlen er sket som følge af en produktionsfejl. Hvis du fortryder dit køb, har du ifølge forbrugeraftaleloven, som udgangspunkt, altid 14 dages fortrydelsesret på et varekøb. Du skal dog selv betale for returforsendelsen. Betingelserne herfor er: - Varen skal være sendt inden 14 dage fra modtagelsen af varen eller du skal selv returnere varen til os i butikken, inden der er gået 14 dage. - Varen skal leveres tilbage i væsentligt samme stand som da du modtog varen. Hvis varen er afprøvet og dens salgsværdi er forringet som følge heraf, kan du ikke fortryde dit varekøb. - Varen skal returneres i sin originale vareemballage, hvis varen har været fremsendt i en sådan. - Du kan også blot undlade at hente din pakke på posthuset, uden at du skal informere os om at du har fortrudt og uden at tænke på hvornår vi modtager returforsendelsen. Hvis der er tale om køb af en bestillingsvare, som vi tager særligt hjem til dig, kan du IKKE fortryde dit køb. Vi tilbagebetaler hele købsbeløbet, senest 30 dage efter vi har modtaget den returnerede vare. Vi skal modtage varen i samme og ubrugte stand. Hvis du returnerer pakken ved at sende den til os er forsendelsen din egen risiko. Alle returforsendelser skal sendes eller indleveres til: Børneværelse med Udsigt Jægersborg Allé 27 2920 Charlottenlund Gratis gave indpakning. Vi pakker gerne ind til gave og gør det helt uden beregning. Når du udfylder navne og adressefeltet har du også mulighed for at skrive i notat-feltet. Skriv her, at du ønsker varen indpakket, hvilken begivenhed (dåb, fødselsdag m.m.) og om det er en dreng eller pige. Gratis indretningsråd. Har du brug for et godt indretningsråd her og nu, så ring til os og hør vores råd. Det koster ikke noget Du kan også kigge forbi vores blog og få gode råd og inspiration her. Klik på linket her for at gå direkte til vores blog: www.medudsigt.blogspot.com Butiksåbningstider: Mandag: 10-17:30 Tirsdag:Lukket Onsdag: 10-17:30 Torsdag: 10-17:30 Fredag: 10-17:30 Lørdag 10-14 Find vej til butikken Find vej via Google Maps, hvor du kan lave en ruteplan, eller se vores beskrivelse nedenfor. I bil fra København - via Lyngbymotorvejen (motorvej 19) Følg Lyngbymotorvejen, drej fra ved frakørsel 1 og følg Bernstoffsvej helt til Femvejen- rundkørsel, drej til højre ved første vej i rundkørslen og følg Jægersborg Allé. Du kan parkere lige uden for butikken på højre side inden det første lyskryds (1/2 times gratis parkering). I bil fra København - via Strandvejen/Kystvejen Kør ad Østerbrogade lige ud på Strandvejen/Kystvejen. Drej til venstre ved Skovridder Kroen og forsæt ca. 1,4 km ad Jægersborg Allé. Du kan parkere lige uden for butikken. I bil fra Holte Kør fra Kongevejen direkte ud på Lyngbymotorvejen. Drej fra ved afkørslen mod Kgs. Lyngby. Drej til venstre ad Lyngby Hovedgade. Drej til højre ad Jægersborgvej, drej til venstre ad Jægersborg Allé, drej til højre ad Ermelundsvej, og drej så til venstre ad Jægersborg Allé, følg den tredje vej i rundkørslen. Følg Jægersborg Allé og følg så anden vej i rundkørslen. Følg Jægersborg Allé ca. 1 km. Parker lige uden for døren på højre hånd. I bil fra Helsingør Følg Helsingørmotorvejen og fortsæt ad Lyngbymotorvejen. Drej fra ved frakørsel 17, drej til venstre ad Jægersborgvej, drej til venstre ad Jægersborg Allé, drej til højre ad Ermelundsvej, drej til venstre ad Jægersborg Allé, følg tredje vej i rundkørslen. Følg Jægersborg Allé, følg anden vej i rundkørslen og følg Jægersborg Allé ca. 1 km. Parker lige uden for døren på højre hånd.